Ada yang Ingin
Anda Tanyakan
tentang 99rpp?

Sesuai kebijakan permainan bertanggung jawab yang kami terapkan, batas usia minimum untuk mendaftar dan bermain di 99rpp adalah 18 tahun. Kami berkomitmen untuk melindungi kelompok usia yang rentan dan tidak mengizinkan siapa pun di bawah usia 18 tahun mengakses platform ini. Verifikasi usia dapat diminta saat proses KYC berlangsung.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di 99rpp. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh orang yang sama dianggap sebagai pelanggaran kebijakan dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akun yang terkait, termasuk saldo yang ada di dalamnya. Jika Anda memiliki masalah dengan akun lama, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

Proses KYC di 99rpp dilakukan melalui halaman Pengaturan Akun. Anda perlu mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku, serta selfie sambil memegang dokumen tersebut. Pastikan foto jelas, tidak buram, dan seluruh data pada dokumen terbaca. Tim verifikasi kami akan memproses dokumen Anda dalam waktu 24 jam kerja. Setelah terverifikasi, limit penarikan Anda akan meningkat secara signifikan.

Di halaman Masuk, klik tautan "Lupa kata sandi?" yang ada di bawah kolom kata sandi. Masukkan alamat email yang terdaftar, lalu cek kotak masuk email Anda untuk tautan reset kata sandi. Tautan berlaku selama 30 menit. Jika email tidak masuk dalam beberapa menit, periksa folder spam atau hubungi live chat kami untuk bantuan lebih lanjut.

Deposit minimum di 99rpp adalah Rp 10.000, menjadikannya salah satu platform yang paling terjangkau untuk memulai. Tidak ada alasan untuk ragu mencoba — dengan modal kecil pun Anda sudah bisa menikmati ratusan pilihan game dan berkesempatan memenangkan hadiah besar. Tidak ada biaya tambahan untuk setiap proses deposit yang Anda lakukan.

99rpp mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, antara lain transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), dan QRIS. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR) sehingga Anda tidak perlu khawatir soal kurs atau konversi mata uang asing.

Untuk dompet digital seperti DANA, OVO, GoPay, dan QRIS, saldo biasanya masuk dalam hitungan menit — bahkan sering kali instan. Untuk transfer bank, proses umumnya membutuhkan waktu 5–15 menit pada jam kerja normal. Jika saldo belum masuk setelah 30 menit, simpan bukti transfer dan hubungi tim dukungan kami melalui live chat agar segera diproses.

99rpp tidak membebankan biaya admin tambahan untuk proses deposit. Jumlah yang Anda transfer akan masuk sepenuhnya ke saldo akun Anda tanpa potongan apa pun dari pihak platform. Potensi biaya transfer yang mungkin muncul hanya berasal dari kebijakan bank atau penyedia dompet digital Anda sendiri, bukan dari 99rpp.

Proses penarikan dana di 99rpp umumnya diselesaikan dalam waktu kurang dari 15 menit untuk akun yang sudah terverifikasi. Untuk dompet digital seperti DANA, OVO, dan GoPay, dana bisa masuk lebih cepat dibanding transfer bank. Jika penarikan Anda belum diproses lebih dari 1 jam, segera hubungi tim dukungan kami agar dapat diperiksa langsung. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Penarikan Dana.

Jumlah minimum penarikan di 99rpp adalah Rp 50.000. Untuk batas maksimum, nilainya bervariasi tergantung level akun dan status verifikasi Anda. Akun yang sudah melewati proses KYC lengkap akan mendapatkan limit penarikan yang jauh lebih tinggi per hari. Member VIP menikmati limit penarikan eksklusif yang bahkan lebih besar — kunjungi halaman VIP untuk detailnya.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak: akun belum terverifikasi, syarat taruhan (turnover) bonus belum terpenuhi, nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama akun 99rpp, atau terdapat aktivitas mencurigakan yang memerlukan tinjauan lebih lanjut. Pastikan semua persyaratan terpenuhi sebelum mengajukan penarikan. Jika Anda yakin semua sudah sesuai namun tetap ditolak, hubungi live chat untuk penjelasan lebih detail.

Member baru 99rpp berhak mendapatkan Bonus Sambutan yang mencakup bonus deposit pertama dengan persentase tertentu hingga batas maksimum yang ditetapkan. Selain itu, tersedia juga free spin untuk game slot pilihan, serta cashback untuk beberapa hari pertama bermain. Syarat dan ketentuan bonus berlaku — pastikan Anda membaca detail turnover requirement sebelum mengklaim agar tidak ada kejutan saat proses penarikan.

Turnover requirement atau syarat taruhan adalah total akumulasi taruhan yang perlu Anda capai sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, jika bonus Anda Rp 100.000 dengan turnover 10x, maka Anda perlu bertaruh total Rp 1.000.000 menggunakan saldo tersebut sebelum dana hasil kemenangan bisa diproses penarikannya. Setiap bonus memiliki ketentuan turnover yang berbeda — selalu cek detail di halaman promosi atau hubungi dukungan kami.

Tentu. 99rpp sangat menghargai loyalitas member. Selain bonus deposit harian dan mingguan, terdapat program cashback, reload bonus, dan promosi musiman yang secara rutin tersedia untuk semua member aktif. Member dengan level VIP lebih tinggi mendapatkan akses ke penawaran eksklusif yang tidak tersedia untuk umum. Pantau halaman promosi dan notifikasi akun Anda agar tidak ketinggalan penawaran terbaru.

99rpp menyediakan lebih dari 5.000 pilihan game dari provider terkemuka dunia. Kategori utama meliputi Slot (jackpot progresif, Megaways, classic), Kasino live dengan dealer sungguhan (baccarat, blackjack, roulette, sic bo), Tembak Ikan dengan berbagai tema dan multiplier, serta Taruhan Olahraga mencakup sepak bola, basket, tenis, e-sports, dan cabang olahraga lainnya.

Beberapa game slot di 99rpp menyediakan mode demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode ini sangat berguna untuk memahami mekanisme game sebelum mulai bertaruh dengan uang sungguhan. Namun, kemenangan dari mode demo tidak dapat ditarik — untuk menikmati kemenangan nyata, Anda perlu bermain dengan saldo aktif di akun Anda.

Semua game yang tersedia di 99rpp menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan setiap hasil putaran, kartu, atau dadu benar-benar acak dan tidak bisa diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk pihak platform. Provider game terkemuka seperti Pragmatic Play, Microgaming, dan Evolution Gaming yang bermitra dengan kami memiliki sertifikasi internasional yang ketat.

Program VIP 99rpp bersifat otomatis dan berdasarkan poin loyalitas yang Anda kumpulkan dari setiap aktivitas bermain. Tidak perlu mendaftar secara khusus — setiap taruhan yang Anda lakukan akan secara otomatis menghasilkan poin yang menaikkan level VIP Anda. Semakin aktif Anda bermain, semakin cepat level VIP Anda naik dan semakin besar keuntungan eksklusif yang Anda dapatkan. Detail selengkapnya ada di halaman VIP.

Member VIP 99rpp menikmati serangkaian keuntungan premium yang tidak tersedia untuk member reguler, antara lain: limit penarikan harian lebih tinggi, cashback mingguan eksklusif, bonus ulang tahun, akses ke promosi khusus VIP, layanan manajer akun pribadi, dan proses penarikan yang diprioritaskan. Semakin tinggi level VIP Anda, semakin personal dan bernilai benefit yang Anda terima.

Keamanan data member adalah prioritas utama kami. Seluruh data pribadi dan informasi transaksi Anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan digital terkemuka. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Baca Kebijakan Privasi kami untuk informasi lengkap tentang cara kami mengelola data Anda.

Aktifkan 2FA melalui menu Pengaturan Keamanan di akun Anda. Pilih metode autentikasi yang Anda inginkan — via SMS OTP atau aplikasi autentikator seperti Google Authenticator. Setelah diaktifkan, setiap kali masuk dari perangkat baru, sistem akan meminta kode verifikasi tambahan. Ini lapisan keamanan ekstra yang sangat kami rekomendasikan untuk semua member agar akun tetap terlindungi meski kata sandi bocor.

Segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat dan minta pembekuan sementara akun Anda. Selanjutnya, tim keamanan kami akan membantu memverifikasi identitas Anda dan memulihkan akses. Jangan bagikan kata sandi kepada siapa pun — termasuk yang mengaku sebagai staf 99rpp. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui medium apa pun.

Anda bisa menghubungi tim dukungan 99rpp melalui beberapa saluran. Live chat tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari platform dan merupakan cara tercepat mendapatkan bantuan. Untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penanganan lebih lanjut, kirimkan email ke [email protected]. Tim kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan dengan cepat, sopan, dan tuntas.

Ya, platform 99rpp beroperasi penuh tanpa henti termasuk di hari libur nasional, akhir pekan, dan hari raya. Layanan dukungan pelanggan kami juga aktif 24/7 tanpa pengecualian. Kami memahami bahwa kebutuhan member tidak mengenal hari libur, dan kami berkomitmen selalu siap membantu kapan pun Anda membutuhkan.